Export von Projekten
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Wenn Projekte weitergegeben oder als Sicherungskopie abgelegt werden sollen, empfiehlt es sich, den Projektexport zu verwenden.
Dabei werden alle Dateien, die innerhalb des Projekts verknüpft werden (Hintergrundkarten, Höhendaten, Fotos, Rohdaten etc.) in eine einzige Datei mit der Endung *.wXXe vereinigt (XX = WindPRO-Versionsnummer).
Erzeugen einer Exportdatei
Berechnungsfenster ⇒ Menü Projekt ⇒ Export
Es kann in der Regel im aktuellen oder im vorangegangenen Dateiformat exportiert werden.
Auswählen der zu exportierenden Dateien
Das Export-Auswahlfenster zeigt alle mit dem Projekt verknüpften Dateien an, in Untergruppen gegliedert:
- Einzelne Dateien können aus dem Export ausgeschlossen werden, indem das Häkchen in der Spalte Gewählt gelöscht wird.
- Komplette Gruppen können ausgeschlossen werden, indem die Gruppenzeile ausgewählt und dann die Schaltfläche Abwählen angeklickt wird.
In der Summenzeile unter der Spalte Größe wird der Speicherbedarf aller Dateien angezeigt.
Die Angabe "Größe:" in der Zeile darunter bezieht sich auf die unkomprimierte Größe der ausgewählten Dateien. Da die Exportdatei komprimiert wird, wird sie in der Regel deutlich kleiner sein.
Klicken Sie auf Export, um die Exportdatei zu speichern. Ein Dateiname wird abgefragt und die Datei erstellt.
Upload von Exportprojekten zu EMD
Achtung: Ein Upload von Exportprojekten ist mit Kurslizenzen nicht möglich.
Ihre hochgeladenen Projekte werden von uns vertraulich behandelt.
Berechnungsfenster ⇒ Menü Projekt ⇒ Export
Wählen Sie im folgenden Fenster die aktuelle WindPRO-Version.
Mit der Checkbox Zur Klärung eines WindPRO-Problems zu EMD hochladen [...] erweitert sich das Fenster wie folgt:
Wählen Sie unter Agentur wählen bitte EMD Germany aus. Schicken Sie ein Projekt nur nach ausdrücklicher Absprache an eine andere Mailadresse. Zulässig sind auschließich Adressen in der Domäne @emd.dk.
Die maximale Größe für einen Download ist 4 GB.
Problembeschreibung:
- Wenn Sie bereits über eine Support-Ticketnummer verfügen und ein Mitarbeiter Sie aufgefordert hat, das Exportprojekt einzusenden, geben Sie hier bitte die Ticketnummer an.
- Wenn Sie telefonischen Kontakt mit dem Support hatten, geben Sie bitte einige Stichworte zum Problem sowie den Namen Ihres Telefonkontakts bei EMD an. Wenn der Telefonkontakt mehrere Tage zurückliegt, gestalten sie die Beschreibung bitte ausführlicher, um sicherzustellen, dass Ihr Projekt richtig zugeordnet werden kann.
- Wenn Sie bezüglich des Problems noch keinen Kontakt mit dem Support hatten, schildern Sie das Problem bitte ausführlicher. Hierzu gehört:
- Bei welcher Berechnung / Aktivität tritt das Problem auf?
- Wie äußert es sich? (Fehlermeldung? Einfrieren / Programmabsturz? Sonstiges unerwartetes Verhalten?)
- Welche der drei Neustart-Möglichkeiten haben Sie bereits ausgeschöpft? (Projekt neu laden; WindPRO neu starten; Rechner neu starten)
- Mit welchem Betriebssystem arbeiten Sie und sind Sie via Remote Desktop oder Terminalserver-Verbindung mit Ihrem WindPRO-Rechner verbunden?
Klicken Sie dann auf Export. Ein Dateiname wird abgefragt. Nach Abschluss des Hochladens erscheint die Meldung Export erfolgreich hochgeladen [OK].
Sie erhalten per Email eine automatische Antwort:
File uploaded to EMD
Diese bestätigt den erfolgreichen Upload mit Angabe des Pfads, über den die Datei heruntergeladen werden kann, falls Sie diesen mit weiteren Personen teilen möchten.
Ein EMD-Mitarbeiter wird sich baldmöglichst mit Ihnen in Verbindung setzen.
Bleibt die automatische Antwort aus, prüfen Sie bitte Ihren Junk Mail / Spam-Ordner. Finden Sie die Meldung auch dort nicht, laden Sie das Projekt erneut hoch und achten Sie darauf, ob nach dem Upload die Vollzugsmeldung Export erfolgreich hochgeladen [OK] erscheint.
Bleibt diese aus, kontaktieren Sie bitte Ihren lokalen IT-Support.
Erfolgt die Meldung, aber die Bestätigungsemail bleibt aus, kontaktieren Sie bitte den EMD-Support (mailto:support-de@emd.dk)
Upload von großen Dateien oder beschädigten Projekten zu EMD
Wenn Sie unserem Support-Team zur weiteren Analyse eine beschädigte Projektdatei (oder andere umfangreiche Dateien) zukommen lassen möchten, die Sie nicht über den üblichen Weg exportieren können, legen Sie in windPRO ein neues Projekt als Dummy an, das nur aus einem beliebig gewählten Standortzentrum besteht. Führen Sie anschließend wie oben beschrieben einen Projekt-Export durch, wählen Zur Klärung eines windPRO-Problems zu EMD hochladen [...] und im gleichen Fenster ganz unten Datei(en) hinzufügen. Hier können Sie nun die zu untersuchenden Dateien auswählen.