Support-Ticket (DE): Difference between revisions
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Schicken Sie bitte keine Anfragen an individuelle Supportpersonen oder an mehrere Mailadressen bei EMD. Alle Supportanfragen, die Sie an individuellen Personen bei EMD schicken, müssen von dieser Person zuerst in das Ticketsystem übertragen werden. Wenn eine Email an mehrere Empfänger geht, müssen sich diese zuerst koordinieren, wer die Beantwortung übernimmt. All dies beschleunigt den Vorgang nicht, sondern kostet zusätzliche Zeit. | |||
Revision as of 14:33, 10 January 2020
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Der windPRO-Email-Support arbeitet mit sogenannten Supporttickets.
Schicken Sie Supportanfragen bitte an support-de@emd.dk. Schicken Sie bitte keine Anfragen an individuelle Supportpersonen oder an mehrere Mailadressen bei EMD. Alle Supportanfragen, die Sie an individuellen Personen bei EMD schicken, müssen von dieser Person zuerst in das Ticketsystem übertragen werden. Wenn eine Email an mehrere Empfänger geht, müssen sich diese zuerst koordinieren, wer die Beantwortung übernimmt. All dies beschleunigt den Vorgang nicht, sondern kostet zusätzliche Zeit.